SERVIR

COM

MARCA

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O maior ativo das empresas nos dias de hoje são as PESSOAS, são elas que fazem a diferença.

Ter um service mindset, significa aplicar os fundamentos do bom atendimento, de bem servir a clientes externos e internos. Reconhecer e atender às expectativas dos clientes internos e externos é essencial para criar qualquer negócio de sucesso. Por meio de intervenções totalmente personalizadas, ajudamos a criar uma cultura centrada no cliente que irá ser diferenciado. 

Criar um estilo de serviço diferenciado que reflete o propósito e a imagem da marca.

 

MAS TODA A EVOLUÇÃO IMPLICA MUDANÇA. 

 

Mudança de hábitos, mudança de formas de SER, de ESTAR e FAZER, neste sentido, o nosso foco é cocriar soluções  com vista atingir resultados consistentes e acima da média.

 

As nossas intervenções visam alavancar as aptidões e competências (comunicação, relacionamento interpessoal, trabalho em equipa, liderança) para alcançar melhores resultados individuais e de equipa, que assegurem a criação de  valor para TODOS.

 

Desenhados com recurso a um conjunto de ferramentas e metodologias criativas e disruptivas, que potenciam o aumento da performance individual, e que vão ter impacto direto na esfera pessoal e profissional dos participantes.

DIAGNÓSTICO

Reunião de enquadramento e análise da empresa

CONCEÇÃO

Desenho de uma solução à medida da sua empresa, da sua equipa, das suas PESSOAS.

IMPLEMENTAÇÃO

Sessões de formação/coaching transformacional

AVALIAÇÃO

Follow-up

ações de melhoria contínua.

Service

mindset

DEPENDEM DO FATOR HUMANO 

experiências que marcam

SÃO95% EMOÇÃO

RESULTAM DA PAIXÃO

 COM QUE SE FAZ

EXCEDEM EXPECTATIVAS

de quem recebe

 
 

Contactos

Parada do Alto de São João, Edifício SITIO, 17-A, Porta E, Loft B4, 1900-053 Lisboa

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